Tugas Mata Kuliah 3

Tugas Mata Kuliah

1)      Jelaskan pengertian manajemen !

Jawab : Manajemen adalah suatu proses yang melibatkan kegiatan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan, melalui pemanfaatan SDM dan sumber daya lainnya.

2)      Sebutkan dan jelaskan fungsi-fungsi manajemen ?

Jawab  :

Ada 4 fungsi manajemen yang utama :

1.      Perencanaan/Planning

Fungsi yang utama dan terpenting, dipakai agar sasaran dan tujuan dapat tercapai dimasa yang akan datang.

Perlunya perencanaan yaitu :

a.       Untuk mengidentifikasi peluang dimasa depan.

b.      Antisipasi atau menghindari masalah masa depan.

c.       Untuk mengembangkan langkah-langkah strategis.

Dalam prakteknya apa saja yang direncanakan ?

a.       Produk, berupa : jenis, jumlah, kualitas

b.      Dana, berupa : jumlah dan sumber dana

c.       Karyawan, berupa : jumlah, keahlian  karyawan

Jenis-Jenis Perencanaan :

v     Strategis : Perencanaan yang berhubungan dengan :

·        Kelangsungan hidup organisasi atau  perusahaan

·        Maju mundurnya organisasi atau perusahaan

·        Keberadaan organisasi atau perusahaan

·        Hail yang akan dicapai organisasi atau perusahaan

·        Jangka waktu yang panjang

v     Taktis : Prencanaan jangka pendek yang berkenaan dengan kegiatan operesional organisai atau perusahaan, seperti : membuat anggaran tahunan, memilih metode.

2.      Pengorganisasian/Organizing

Fungsi manajemen yang kegiatannya : membagi pekerjaan, mengelompokkan pekerjaan, mendelegasikan wewenang dan mengkoordinasikan aktivitas.

Tujuan :

·        Setiap individu dapat mengetahui dengan jelas tugas, kewajiban dan tanggung jawab.

·        Agar terbina hubungan yang baik antar anggota organisasi dan antar organisasi.

3.      Pengarahan/Actvating

Yaitu kegiatan untuk mengarahkan agar semua anggota organisasi melaksanakan kegiatannya masing-masing yang telah ditentukan.

Bentuk kegiatan :

§         Bekomunikasi dengan semua anggota organisasi

§         Memberikan pengarahan dan petunjuk

§         Memberikan kepemimpinan

§         Memberikan motivasi untuk mendorong para karyawan

4.   Pengendalian/Controling

Yaitu aktivitas untuk menemukan , mengkoreksi, apakah ada penyimpangan-penyimpangan dari hasil yang telah dicapai, dibandingkan dengan rencana yang telah ditetapkan.

Langkah-Langkah Pengendalian :

a)      Menetapkan standar dan metode

b)      Mengukur prestasi kerja

c)      Menetukan apakah kerja sesuai standar

d)      Mengambil tindakan koreksi

3)      Sebutkan keterampilan-keterampilan manajerial yang ada !

Jawab  :

·        Keterampilan Konseptual

Yaitu kemampuan untuk mengintegrasikan dan mengkoordinasikan seluruh kegiatan dan kepentingan organisasi.

·        Keterampilan Kemanusiaan

Yaitu keterampilan bekerja dengan orang lain, memahami dan memotivasi mereka.

·        Keterampilan Administrasi

Yaitu keterampilan untuk menata administrasi organisasi.

·        Keterampilan Teknik

Yaitu keterampilan untuk menggunakan peralatan-peralatan mesin, teknik dan metode bidang tertentu. Seperti : komputer, akuntansi. produksi, dll.

4)      Sebutkan dan jelaskan bentuk-bentuk organisasi !

Jawab  :

a)      Organisasi Garis=Lini

Adalah bentuk organisasi dimana terdapat garis kekuasaan dan tanggung jawab dari teratas sampai paling bawah.

Setiap atasan memiliki sejumlah bawahan, dan bawahan bertanggung jawab kepada atasannya. Setiap bawahan hanya bertanggung jawab kepada satu atasan.

Bentuk ini paling banyak dipakai, dan sesuai untuk perusahaan kecil, karena sederhana dan jelas.

Kebaikan        :

·        Kesatuan dalam perintah/pimpinan

·        Pengambilan keputusan cepat

·        Solidaritas karyawan tinggi

·        Sederhana, biaya rendah

Keburukan     :

·        Sangat tergantung pada satu orang pimpinan

·        Pimpinan cenderung otokratis

·        Karyawan sulit berkembang

b)      Organisasi Garis dan Staff

Adalah bentuk organisaisi yang banyak dipakai oleh perusahaan besar, daerah usahanya luas dan kompleks. Pada prinsipnya hamper sama dengan bentuk garis, hanya ditambah staff, yaitu : satu/bebrapa orang yang ahli dalam bidang tertentu yang tugasnya memberi saran/nasehat sesuai bidangnya kepada pimpinan perusahaan.Bila mengalami kesulitan dalam menangani masalah yang terjadi, staff tidak memiliki hak memerintah badan.

Kebaikan        :

·        Sesuai untuk perusahaan besar

·        Keputusan lebih rasional dengan adanya staff

·        Dapat mewujudkan “The Right Man In The right Place”

Keburukan     :

·        Organisasi rumit dan kompleks

·        Koordinasi sulit diterapkan

·        Jumlah karyawan banyak, sehingga solidaritas kurang dan tidak saling kenal.

c)      Organisasi Fungsional

Adalah bentuk organisai yang terbagi dalam berbagai bidang ssuai fungsi, seperti: pemasran, produksi, personalia dan keuangan, wewenag dan tanggung jawab melekat terhadap proses/fungsi masing-masing.

Setiap anggota fungsi hanya mengerjakan fungsinya, wewenang dan tanggung jawab sangat tegas telah digariskan.

Para manager fungsi bertanggung jawab mengawasi bawahannya sesuai dengan fungsinya, namun bisa memerintah kebagian lain sepanjang masih memiliki kewenangan.

Kebaikan        :

·        Pembagian tugas jelas

·        Spesialisasi karyawan dapat dikembangkan dan dimaksimalkan

·        Masing-masing fungsi dipegang oleh para ahli

Keburukan     :

·        Karyawan dapat menerima perintah dari beberapa atasan

·        Tidak ada kesatuan perintah

·        Makin merasa ahli, akan sulit bekerjasama

d)      Organisasi Matrix

Adalah bentuk organisai dimana perusahaan mengerjakan 2 pekerjaan, yaitu pekerjaan dasar dan pekerjaan-pekerjaan tertentu. Dalam perusaahn besar dan batas toleransi pekerjaan yang singkat maka dipakai bentuk Matrix. Alasan lain untuk menghindari berbenturan antara pekerjaan dasardan pekerjaan-pekerjaan tertentu yang harus selesai keduanya denga baik.

Dalam bentu matrix, terjadi hubungan antar berbagai fungsi. Misal, perusahaan sepatu menerima pesanan yang harus selesai dalam waktu tertentu, dengan jumlah tertentu. Agar kedua pekerjaan bisa selesai maka bentuk matrix yang cocok.

Kebaikan        :

·        Adanya aktifitas lain yang dikerjakan tanpa menggangu aktifitas dasar.

·        Mendorong inovasi dan kreatifitas karyawan.

·        Mendorong munculnya cara-cara baru, bentuk penyelesaian baru, dan semangat kerja positif.

Kelemahan     :

·        Munculnya konflik antara fungsi dan karyawan

·        Hanya organisasi tertentu yang dapat memakai bentuk ini.

·        Dapat mengganggu aktivitas dasar

·        Biaya mahal

·        Terdapat lebih dari satu alasan

e)      Organisasi Komite

Komite adalah kelompok formal yang menggantikan para manajer didalam struktur organisasi.

Anggota komite memiliki wewenang dan tanggung jawab, anggota komite berasal dari tingkatan manajemen. Semua keputusan organisasi dipelajari dan di evaluasi oleh anggota komite.

Bentuk ini sesuai untuk organisasi yang sangat perlu sikap hati-hati dan dari berbagai sudut pandang .

Kebaikan        :

·        Keputusan yang diambil lebih baik karena melalui rapat yang mendalam

·        Keputusan yang diambil merupakan keputusan bersama-obyektif

·        Hati-hati dan seksama

·        Terdiri dari para ahli

Kelemahan     :

·        Keputusan yang diambil lama

·        Kadang pendapat akhir berasal dari anggota komite yang dominan

·        Keputusan kadang kurang efektif

5)      Sebutkan dan jelaskan konsep-konsep inti pemasaran, menurut Philip Kotler ?

Jawab  :

Konsep-konsep inti pemasaran         :

a)      Kebutuhan

      Adalah konsep paling pokok yang melandasi pemasaran. Kebutuhan adalah segala sesuatu keadaan perasaan yang ahrus dipenuhi, kalu tidak akan menderita (mati), seperti : makan, minum, pakaian.

b)      Keinginan

Adalah kebutuhan yang dibentuk oleh budaya, sikap pribadi seseorang.

Misal, orang Indonesia makan nasi

c)      Permintaan

      Adalah kebutuhan/keinginan manusia yang didukung daya beli.

d)      Produk

Adalah alat pemuas kebutuhan, keinginan dan permintaan.

e)      Pertukaran

Barang dan jasa yang diinginkan dari pihak lain dengan memberikan sesuatu sebagai gantinya.

f)       Transaksi

Adalah bentuk pertukaran yang lebih luas, ada nlai-nilai, syarat-syarat, kesepakatan, waktu dan tempat kesepakatan.

g)      Pasar

Kumpulan pembeli nyata atau pembeli potensial.

Pasar timbul disekitar produk (barang/jasa) yang bernilai, seperti : pasar tenaga kerja, pasar uang, pasar mobil, dll.

6)      Sebutkan dan jelaskan konsep-konsep manajemen pemasaran !

Jawab  :

Konsep Manajemen Pemasaran       :

a)      Konsep Produksi

“Konsumen akan menyukai produk-produk yang murah, jumlah/variasi banyak, dan mudah dijangkau”.

Apa yang dilakukan manajemen ?

Efesiensi produksi dan distribusi.

b)      Konsep Produk

“Konsumen akan senang produk yang mutu, penampilan baik dibandingkan produk lain”.

Sikap manajemen : Perbaikan-perbaikan pada produk terus menerus.

c)      Konsep Penjualan

“Konsumen tidak membeli produk karena tidak ada manfaatnya”.

Sikap manajemen : Promosi, teknik menjual yang baik.

d)      Konsep Pemasaran

“Untuk mencapai sukses maka melakukan kegiatan-kegiatan yang lebih baik dibandingakan pesaing:.

e)      Konsep Pemasaran Kemasyarakatan

“Tujuan pemasaran bukan untuk memuaskan kebutuhan, keinginan dan permintaan saja, tapi yang lebih penting bagaimana bisa meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.

7)      Jelaskan pengertian pemasaran !

Jawab  :

Pemasaran adalah kegiatan pemasar untuk menjalankan bisnis (profit atau non profit) guna memmenuhi kebutuhan pasar dengan barang atau jasa, menetapkan harga, mendistribusikan, serta mempromosikannya melaluiproses pertukaran agar memuaskan konsumen dan mencapai tujuan perusahaan.

8)   Sebutkan dan jelaskan tujuan system pemasaran !

a)      Memaksimalkan Konsumsi

Konsumsi meningkatàproduksi meningakatàkesempatan kerja meningkatàkemakmuran meningkat.

b)      Memaksimalkan Kepuasan Konsumen

c)      Memaksimalkan Pilihan

Artinya tersedianya aneka/ragam produk, jumlah, variasi, harga, mutu sehingga banyak pilihan.

d)      Memaksimalkan Kualitas Hidup

Banyak barang/jasa yang bermutu tinggi yang bermanfaat bagi kelangsungan hidup umat manusia.